Política de envío
ENVÍOS.
Manejamos envíos por Estafeta (1 - 4 días hábiles) Y FedEx (1 - 4 días hábiles), depende de la cobertura; una vez enviado tu paquete, te llegará una notificación. Si tu paquete tiene retraso por parte de la paquetería esta fuera del control de Cirá y para agilizar tu entrega es muy importante que el cliente se comunique a atención a clientes de la paquetería con su número de guía. Número telefónico: Estafeta al 800 378 2338 y FedEx al 800 378 2338.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a su envío una vez que recibe los datos de rastreo en su correo electrónico.
Una vez que el paquete esté en posesión de la empresa de mensajería, nosotros no tenemos control sobre los tiempos de entrega y/o retrasos que se pudieran presentar.
En caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio durante los intentos de entrega y/o no recoja su paquete en el tiempo indicado, es su responsabilidad hacer el pago por cualquier cargo adicional.
No nos hacemos responsables en caso de que el paquete sea abandonado, destruido o extraviado por falta de seguimiento o respuesta del cliente.